康保食品和市场监督管理局消费提示
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  发布时间:2018-07-12   信息来源:政府办

康保县食品和市场监督管理局提醒广大消费者,在购买手机时,要认真检查手机主机、配件、质量合格证、三包凭证、购物发票有无异常,是否齐全;手机出现问题时,可以先查阅《移动电话机商品修理更换退货责任规定》、《实施三包的移动电话机商品目录》、《移动电话机商品性能故障表》或拔打市场监管部门和消协电话进行咨询,了解消费者享有的权利和经营者应尽的义务后,有的放矢地找经营者处理;手机送修时,特别注意索要并留存书面修理证明或记录,以免日后出现修理问题时造成责任不清,证据缺失,难以维权;经营者不履行法定义务、承诺、加重消费者负担的,如协商不成,可向当地消费者协会和市场监管部门投诉。